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FAQ – Domande Frequenti
In quanto tempo viene evaso il mio ordine?
In quanto tempo viene evaso il mio ordine?
Abbiamo due magazzini, uno in Italia e uno in Olanda.
La spedizione dipende dal prodotto acquistato, ma generalmente entro massimo 4 giorni lavorativi il pacco lascerà i nostri magazzini.
come posso Tracciare il mio ordine ?
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Appena il pacco viene spedito riceverai una mail con il numero di tracking per seguire la consegna.
Prodotti danneggiati all’arrivo
Prodotti danneggiati all’arrivo
In caso di prodotto danneggiato o difettoso all’arrivo, contattaci entro 48 ore con foto per richiedere un rimborso o sostituzione.
Con quale corriere spedite?
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Spediamo con Poste Italiane e BRT, a seconda della zona e a nostra discrezione.
Come posso fare un reso?
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Puoi richiedere un reso cliccando su questo link: Richiedi il reso
Ricorda che:
- non è stato aperto.
- trattandosi di prodotto consumabile non e possibile la rivendita se vie ne reso
- 10 €, che verranno detratti dal rimborso.
Come posso contattarvi per assistenza?
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Puoi scriverci direttamente a info@maisonvictorio.com: ti risponderemo entro 24 ore.
In alternativa, puoi chiedere subito supporto a Vittoria, la nostra AI programmata per aiutarti al meglio.